Documentos de la empresa Tramex S.A de C.V.

Comunicación Informal

La comunicación informal es aquella  en donde la información que se dice muchas veces no se conoce bien, ni su origen y no se siguen los medios adecuados para expresarla.

Aquí se utilizan rumores o chismes como comúnmente se les llama, pero esta información no se sabe si es 100% verídica y muchas veces se hace con el objetivo de dañar a las personas, con esas mentiras.

Este tipo de información en muchas ocasiones genera conflictos y problemas donde se utiliza, ya que cuando la persona afectada se entera en ocasiones es muy molesto, ya que daña en ocasiones su dignidad, y al querer buscar al causante de esto,se generan un conflicto mayor y un ambiente negativo de convivencia.

Creo que la mayoría utilizamos este tipo de comunicación, ya que en muchas ocasiones no conocemos realmente a fondo la información  y también la decimos.

En este tipo de comunicación se encuentra el debate, que cuando un grupo de personas ven un tema desde 2 diferentes puntos de vista, uno a favor y uno en contra, se considera dentro de este tipo de comunicación debido a que no lleva una secuencia, en ocasiones no hay un orden y no se llega a soluciones de la problemática.

Creo que fue fácil trabajar con este tema, ya que todos conocemos lo que es y la manera de utilizar este tipo de comunicación, ya que creo que se practica en todos lados.

Comunicación Informal 

Comunicación Formal

La comunicación formal es aquella que  normalmente se utiliza  en los lugares de trabajo, en las empresas y organizaciones, es aquella que utiliza las palabras correctas y siempre se habla con respeto, trabajar con este tema, en un inicio fue recordar la manera en que se da este tipo de comunicación en las empresas, ya que de estos conocimientos ya se teoría una base de los cuatrimestres anteriores, recordamos que puede ser, de arriba hacia abajo, viceversa, lateral y diagonal. aqui depende mucho la jerarquía, es institucional.
Se vieron y representaron, casos donde se presenta este tipo de comunicación:
* Panel: exposición por un grupo de personas sobre algún tema en concreto, pero cada persona explica un tema que conoce a profundidad derivado del tema en general.
* Mesa redonda: Se utiliza cuando se desea conocer el punto de vista de distintas personas sobre un tema determinado, hay un moderador.
*Discurso: evento social utilizado para persuadir a los asistentes para convencerlos de algo.
* Conferencia: exposición de un tema de interés por un grupo de personas, dando paso a ampliar el tema por dudas de los asistentes, los expositores deben conocer a fondo el tema.
Me gustó trabajar con este tema, ya que con las representaciones pude expresar mi punto de  vista sobre los distintos temas de interés que se trataron, además que de algunas representaciones, fue fácil entender la manera en que se llevan a cabo, porque ya había trabajado anteriormente con ellas.

Cuadro sinoptico "Comunicación"

Comunicación

Comunicación No verbal

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Una vez que trabajamos la comunicación verbal, fue el turno de la no verbal, que es aquella que sin palabras se realiza el proceso de comunicación, en este caso igual a forma de repaso y con lluvia de ideas, recordamos todo aquello que ya se conocía sobre este tipo de comunicación.

Después trabajamos sobre los 3 tipos derivados de esta:

* Kinésica: en la cual se involucran los movimientos corporales, incluso también el contacto visual, la postura, los movimientos, los gestos o la expresión facial, yo pienso que este tipo de comunicación no verbal es la más conocida, ya que también la utilizamos a diario, además de que por ejemplo: un mimo en un parque la utiliza y todos logramos entender lo que nos quiere decir, por eso para mí considero que es muy fácil de llevarla a cabo y poder comprender el mensaje. En este tipo de comunicación, es muy importante tener en cuenta estos factores:

- El contacto visual: "Los ojos son la ventana del alma", "Los ojos son más que una mirada", considero que estas frases son muy ciertas, ya que con una mirada podemos expresarnos.

- Posturas y movimientos:yo creo que dar o hacer un movimiento dice mucho.

* Proxémica: Espacio y las distancias, los acercamientos y desplazamientos, el manejo de los espacios,existen 4 tipos de interacción de acuerdo a esta:

- Público: conciertos, política.

- Social: Dentro de un grupo.

- Personal: amigos.

- Intimo: Pareja.

* Paralingüistica: "Sonido no verbal de lo que escuchamos", influye la forma de vestir.

Posteriormente de estos temas se hicieron representaciones, para reforzar con ejemplos el aprendizaje del mismo.

Comunicación Verbal

COMUNICACIÓN VERBAL

Después de trabajar con el tema de comunicación en general y una vez que entendimos y reforzamos este concepto, trabajamos con el tema lo tipos de comunicación, en este caso, la comunicación verbal. Para comenzar entendí que la comunicación verbal es aquella en la que utilizamos las palabras ya sea de manera verbal o escrita para comunicarnos. En el caso de la comunicación verbal de forma oral, identificamos las cualidades de la voz, que estas son aquellas que debemos utilizar para lograr una buena comunicación, estas son:

* Dicción: Es el pronunciar correctamente cada palabra.

* Fluidez: la facilidad para hablar de forma ordenada.

*Volumen: utilizarlo adecuadamente para que se logre captar el mensaje.

*Ritmo: para llevar un nivel adecuado para cada frase.

*Claridad: expresar de forma clara y precisa cada idea.

*Coherencia:darle un orden lógico a las ideas.

*Emotividad: imprimir sentimientos y emociones acorde a las ideas.

*Movimientos corporales: auxiliares para dar a conocer las ideas.

Después de estudiar todas las cualidades de la voz, la actividad otorgada por la profesora fue utilizar todos estos elementos y aprendernos y presentar frente al grupo un poema o poesía. En lo personal me gustó mucho esta actividad ya que hace algunos años  participaba en concursos de oratoria y declamación y ya tenia mucho que no lo hacía, me gustó el hecho de que un día antes de hacer la presentación final practicáramos nuestra poesía ya que de esta manera fue corregir errores. El día de la presentación para mí fue muy grato, ya que me sorprendió el hecho de que algunos compañeros aun siendo muy callado se expresaron muy bien. 

La Comunicación

LA COMUNICACIÓN 

Al trabajar con este tema, para mí fue como una especie de repaso, ya que desde la educación primaria trabajamos con este tema. En un inicio fue recordar el concepto de comunicación, que aquel proceso que se lleva a cabo para intercambiar información. Posteriormente retomamos los elementos que forman parte del proceso de comunicación, en este caso:

* Emisor: quien emite el mensaje.

* Receptor: quien recibe el mensaje.

* Mensaje: la información que se intercambia, aquí intervienen:

- Código: Forma en la que esta el mensaje.

- Contenido: ¿Qué vamos a decir?

- Tratamiento:: Forma de hablar, que implica a su vez 2 factores: 

1.- La personalidad del emisor.

2.- El emisor debe considerar las características objetivas.

Existen 2 variedades:

1.- Denotativo: Hablar correctamente.

2.- Connotativo: Se le da el propio significado.

También trabajamos con otros elementos de la comunicación:

* Canal: medio por el que se lleva a cabo la comunicación.

* Ruido: forma el contexto.

* Retroalimentación: cuando se intercambian los papeles y se entiende la información y fluyen las ideas de un lado hacia otro.

En lo personal me gustó trabajar de esta manera con este tema, ya que como fue una especie de repaso, nos obligó a retomar conocimientos con los cuales ya se había trabajado anteriormente. Para mí fue dar ideas y que la profesora las mejorará para entender la información de la manera correcta y no tener dudas.